गोपनीयता नीति

परिचय और अवलोकन

इस गोपनीयता नीति (संस्करण दिनांक 03/02/2024) के माध्यम से, हम GDPR (EU) 2016/679 और लागू राष्ट्रीय कानूनों की आवश्यकताओं के अनुसार, व्यक्तिगत डेटा के प्रकारों के बारे में आपको सूचित करने का प्रयास करते हैं, जिन्हें हम डेटा नियंत्रक के रूप में, हमारे नियुक्त सेवा प्रदाताओं (जैसे, होस्टिंग प्रदाता) सहित, भविष्य में भी एकत्र करते रहेंगे, तथा इस संबंध में आपके वैधानिक अधिकारों की व्याख्या करेंगे। इस दस्तावेज़ में प्रयुक्त शब्दों को लिंग-निर्मूलक बनाने का उद्देश्य है。

सामान्य शब्दों में: हम आपके बारे में हमारे द्वारा प्रोसेस किए गए डेटा की पूर्ण पारदर्शिता प्रदान करते हैं।

आवेदन का दायरा

यह गोपनीयता नीति हमारे कंपनी द्वारा प्रोसेस किए गए सभी व्यक्तिगत डेटा पर और उन डेटा पर भी लागू होती है जो हमें नियुक्त तृतीय पक्ष (डेटा प्रोसेसर) द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। व्यक्तिगत डेटा से हमारा आशय GDPR की धारा 4(1) के अनुसार सूचना से है, जैसे किसी व्यक्ति का नाम, ईमेल पता, और डाक पता। इस डेटा को प्रोसेस करना हमें ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से अपनी सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने और उनके लिए बिलिंग करने में सक्षम बनाता है। इस गोपनीयता नीति का दायरा निम्नलिखित को शामिल करता है:

  • हमारे सभी ऑनलाइन मंच (वेबसाइटें, वेबऐप्स) जो हम चलाते हैं
  • हमारे सोशल मीडिया प्रोफाइल और ईमेल संचार
  • स्मार्टफोन और अन्य डिवाइसों के लिए móvil एप्लिकेशन

वैध आधार

हमारी गोपनीयता नीति में, हम आपको उन वैधानिक ढांचे और GDPR के उन आधारों के बारे में स्पष्ट जानकारी देना चाहते हैं जो व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग की अनुमति देते हैं। EU कानून के संदर्भ में, हम GDPR 27 अप्रैल 2016 का उल्लेख करते हैं, जो https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.> पर उपलब्ध है

आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल निम्न स्थितियों के अंतर्गत प्रोसेस किया जाता है:

  • अनुमति (धारा 6 (1)(a) GDPR): आपने किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए अपने डेटा के प्रोसेसिंग के लिए स्पष्ट अनुमति दी है।
  • अनुContractsिक आवश्यकता (धारा 6 (1)(b) GDPR): आपके डेटा का प्रोसेसिंग आपके साथ किसी अनुबंध या पूर्व- अनुबंधिक उपायों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है।
  • कानूनी बाध्यता (धारा 6 (1)(c) GDPR): प्रोसेसिंग कानूनी बाध्यता के पालन के लिए आवश्यक है, जैसे लेखांकन उद्देश्यों के लिए चालान रखना।
  • वैध हित (धारा 6 (1)(f) GDPR): हमारे पास डेटा प्रोसेस करने का अधिकार है यदि कोई वैध हित है जो आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर हावी नहीं होता।

GDPR के अलावा, राष्ट्रीय कानून भी लागू होते हैं:

  • ऑस्ट्रिया में डेटा संरक्षण अधिनियम (DSG)।
  • जर्मनी में संघीय डेटा संरक्षण अधिनयम (BDSG)।

अतिरिक्त क्षेत्रीय या राष्ट्रीय कानूनों के अनुप्रयोग पर जानकारी संबंधित अनुभागों में दी जाएगी।

डेटा संरक्षण पूछताछ के लिए संपर्क जानकारी

यदि आपके डेटा संरक्षण या अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग के बारे में कोई प्रश्न हैं, कृपया संपर्क करें:

भंडारण अवधि

हमारी नीति यह है कि व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक संग्रहित किया जाए जब तक हमारी सेवाओं और उत्पादों के प्रावधान के लिए आवश्यक हो। इसका मतलब है कि प्रोसेसिंग के प्रयोजन समाप्त हो जाने पर व्यक्तिगत डेटा हटाया जाता है। हालांकि, कानूनी बाध्यताएं हमें कुछ डेटा को प्रोसेसिंग के मूल प्रयोजन से परे भी बनाए रखने की अनुमति दें सकती हैं, उदाहरण के लिए लेखांकन के लिए।

यदि आप अपने डेटा के हटाने का अनुरोध करते हैं या प्रोसेसिंग के लिए अपनी अनुमति वापस लेते हैं, तो डेटा यथाशीघ्र हटाया जाएगा, बशर्ते इसे बनाए रखने के लिए कोई कानूनी आवश्यकता न हो।

डेटा प्रोसेसिंग की विशिष्ट अवधि के बारे में अधिक जानकारी उपलब्ध होने पर निम्न अनुभागों में दी जाएगी।

सामान्य डेटा संरक्षण नियमों के अंतर्गत आपके अधिकार

GDPR के धारा 13 और 14 के अनुसार, हम आपको आपके डेटा के निष्पक्ष और पारदर्शी प्रोसेसिंग को सुनिश्चित करने वाले आपके अधिकारों के बारे में बताते हैं:

  • GDPR धारा 15 के अनुसार, आपके पास यह अधिकार है कि क्या हम आपके बारे में डेटा प्रोसेस करते हैं। यदि हाँ, तो आप के हक में हैं:
    • डेटा की एक प्रति प्राप्त करें।
    • प्रोसेसिंग के उद्देश्य के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
    • प्रोसेस किए गए डेटा के वर्ग सीखें।
    • जानें कि डेटा कौन प्राप्त करेगा और थर्ड देशों में ट्रांसफर करते समय सुरक्षा कैसे सुनिश्चित है।
    • डेटा स्टोर करने की अवधि जानें।
    • प्रोसेसिंग के सुधार, हटाने, या रोकथाम के आपके अधिकार और प्रोसेसिंग के विरुद्ध आपका विरोध का अधिकार समझें।
    • यह जानते रहें कि आप एक supervisory authority के पास शिकायत कर सकते हैं।
    • यदि डेटा सीधे आप से नहीं एकत्र किया गया था तो उसका स्रोत जानें।
    • यह जानें कि क्या प्रोफाइलिंग किया जा रहा है।
  • GDPR धारा 16 आपको गलत डेटा को सही करने का अधिकार देती है।
  • GDPR धारा 17 आपको आपके डेटा को हटाने का अधिकार देती है।
  • GDPR धारा 18 आपको आपके डेटा प्रोसेसिंग को सीमित करने की अनुमति देती है।
  • GDPR धारा 20 आपके डेटा की पारगमन (data portability) के आपके अधिकार को सुनिश्चित करती है।
  • GDPR धारा 21 के अनुसार, आपको डेटा प्रोसेसिंग के विरुद्ध अवरोध का अधिकार है।
  • यदि प्रोसेसिंग सार्वजनिक हित या वैध हित पर आधारित है, तो आप विरोध कर सकते हैं।
  • आप सीधे मार्केटिंग के लिए अपने डेटा के उपयोग के विरुद्ध किसी भी समय विरोध कर सकते हैं।
  • प्रोफाइलिंग उद्देश्यों के लिए डेटा प्रोसेसिंग के विरुद्ध भी आप विरोध कर सकते हैं।
  • GDPR धारा 22 आपको केवल ऑटोमेटेड प्रोसेसिंग (जिसमें प्रोफाइलिंग शामिल है) पर आधारित निर्णय के विरुद्ध अधिकार देता है।
  • GDPR धारा 77 के अनुसार, यदि आपको विश्वास है कि आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग GDPR का उल्लंघन करती है, तो आप डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार रखते हैं।

अगर आप मानते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग डेटा संरक्षण कानूनों का उल्लंघन करती है या आपके डेटा संरक्षण अधिकार किसी भी अन्य प्रकार से उल्लंघन हुए हैं, तो आप सक्षम डेटाप्रोटेक्शन प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ऑस्ट्रिया में यह प्राधिकरण Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/) है। जर्मनी में हर संघीय राज्य के अपने डेटा संरक्षण अधिकारी होते हैं; एक अवलोकन के लिए, देखें BfDI (https://www.bfdi.bund.de)।

डेटा प्रोसेसिंग की सुरक्षा

व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हमने तकनीकी और संगठनात्मक उपायों की एक श्रृंखला लागू की है। जब भी संभव हो, हम व्यक्तिगत डेटा को एन्क्रिप्ट या छद्म-नामित करते हैं ताकि अवैध तृतीय पक्ष के लिए हमारे डेटा से व्यक्तिगत जानकारी निकालना कठिन हो सके।

GDPR की धारा 25 का उल्लेख करता है कि “डिज़ाइन के द्वारा और डिफ़ॉल्ट के द्वारा डेटा सुरक्षा” लागू होनी चाहिए, जिसका मतलब है कि सुरक्षा विचारों को पहले से ही सॉफ्टवेयर (जैसे फॉर्म) और हार्डवेयर (जैसे सर्वर रूम की सुरक्षा) में एकीकृत किया जाना चाहिए। आवश्यक होने पर हम आगे विशिष्ट उपायों को भी विस्तार से बताएंगे।

संचार

जब आप फ़ोन, ईमेल, या ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो इसमें व्यक्तिगत डेटा का प्रोसेसिंग शामिल हो सकता है।

हम यह डेटा केवल आपके पूछताछों और संबंधित व्यवसायिक प्रक्रियाओं के निष्पादन और जवाब देने के लिए उपयोग करते हैं। डेटा वह जब तक आवश्यक हो तब तक और कानून द्वारा अनुमत अवधि तक रखा जाता है।

प्रभावित पक्ष

जो कोई हमारी प्रदान की गई संचार चैनलों के माध्यम से संपर्क करता है, वही प्रभावित माना जाएगा。

फ़ोन

कॉल के लिए, हम कॉल डेटा को डिवाइस पर और टेलीकॉम प्रदाताओं के साथ छद्म-नामित तरीके से संग्रहीत करते हैं। नाम और फोन नंबर ईमेल में पूछताछ प्रसंस्करण के लिए संग्रहीत हो सकते हैं। ये डेटा व्यवसायिक मामला समाप्त होने के बाद हटाए जाते हैं, यदि कानूनी नियम अनुमति दें।

ईमेल

ईमेल के माध्यम से हमारे साथ संवाद करने पर डेटा इस्तेमाल होने वाले उपकरणों और ईमेल सर्वरों पर संग्रहीत होता है, व्यवसायिक मामला समाप्त होने के बाद, कानून के अनुसार हटाया जाता है।

ऑनलाइन फॉर्म

ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से प्रसारित डेटा हमारे वेब सर्वर पर संग्रहीत होते हैं और ईमेल के माध्यम से आगे भेजे जा सकते हैं। ये डेटा भी व्यवसायिक मामला समाप्त होने के बाद हटाए जाते हैं, यदि कानूनन अनुमति हो।

डेटा प्रोसेसिंग के कानूनी आधार

  • धारा 6 (1)(a) GDPR (अनुमति): आपने हमें अपने डेटा को व्यापारिक उद्देश्यों के लिए स्टोर और उपयोग करने की सहमति दी है।
  • धारा 6 (1)(b) GDPR (पूर्व- अनुबंध आवश्यकताएं): प्रोसेसिंग आपके साथ एक अनुबंध के प्रदर्शन के लिए या पूर्व- अनुबंध कदमों के लिए आवश्यक है।
  • धारा 6 (1)(f) GDPR (वैध हित): प्रोसेसिंग ग्राहक पूछताछों और व्यवसाय संचार को तकनीकी सुविधाओं के साथ पेशेवर तरीके से संभालने के उद्देश्य से है।

कुकीज़

हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है – आपके डिवाइस पर आपके वेब ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत छोटी टेक्स्ट फाइलें। वे हमारी ऑनलाइन सेवा को उपयोगकर्ता-मैत्रीपूर्ण, कुशल और सुरक्षित बनाने में मदद करती हैं।

कुकीज़ के प्रकार

हम जो विशिष्ट कुकीज़ उपयोग करते हैं वे निर्भर करते हैं जो सेवाएं लागू हैं। कुकीज़ के विभिन्न प्रकारों का संक्षिप्त अवलोकन नीचे दिया गया है:

  • आवश्यक कुकीज़: मौलिक वेबसाइट फ़ंक्शन के लिए आवश्यक, जैसे ब्राउज़ करते समय शॉपिंग कार्ट बनाए रखना
  • कार्यात्मक कुकीज़: ये कुकीज़ एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करते हैं
  • विपणन कुकीज़: उपयोगकर्ता के लिए व्यक्तिगत विज्ञापन प्रदान करती हैं

कुकी प्रोसेसिंग का उद्देश्य

विशिष्ट उद्देश्य कुकी के अनुसार भिन्न होता है। अधिक विवरण निम्न अनुभागों या प्रत्येक कुकी के डेवलपर्स से प्राप्त किया जा सकता है।

प्रोसेस किए गए डेटा

कुकीज़ में संग्रहीत डेटा विविध होते हैं और उनके उपयोग के अनुसार विशिष्ट होते हैं। प्रोसेस किए गए डेटा के बारे में आगे की जानकारी इस गोपनीयता नीति केThroughout provided होगी।

कुकी स्टोरेज की अवधि

अवधि कुकी पर निर्भर करती है। कुछ को उपयोग के तुरंत बाद हटाया जाता है, जबकि अन्य को अधिक समय तक संग्रहीत किया जा सकता है। आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से कुकीज़ को मैन्युअली हटाकर संग्रहण अवधि प्रभावित कर सकते हैं।

विरोध और कुकी प्रबंधन का अधिकार

कुकीज़ के उपयोग के बारे में निर्णय आपका है। उनके स्रोत चाहे जो भी हों, आप कुकीज़ को मिटाने, निष्क्रिय करने या आंशिक रूप से अनुमति देने का विकल्प रखते हैं, उदाहरण के लिए तृतीय पक्ष कुकीज़ को ब्लॉक कर देना जबकि अन्य सभी को अनुमति देना।

कुकीज़ के उपयोग के कानूनी आधार

2009 से, तथाकथित “कुकी निदेश” ने कुकीज़ स्टोर करने के लिए उपयोगकर्ता की अनुमति आवश्यक कर दी है (धारा 6 (1)(a) GDPR)। यूरोपीय संघ के विभिन्न देशों में अनुप्रयोग भिन्न होता है (उदा., ऑस्ट्रिया में § 165(3) TKG 2021, जर्मनी में § 15 (3) TMG)।

वेबसाइट संचालन के लिए आवश्यक कुकीज़ के लिए हम वैध हितों (धारा 6 (1)(f) GDPR) पर निर्भर हैं। गैर-आवश्यक कुकीज़ के उपयोग के लिए आपकी अनुमति आवश्यक है (धारा 6 (1)(a) GDPR)। आगे विवरण बाद के अनुभागों में दिखेगा।

ग्राहक डेटा

हम अपने ग्राहकों और व्यापार सहयोगियों के डेटा को अपनी सेवाओं की आपूर्ति और अनुबंधिक बाध्यताओं को पूरा करने के लिए प्रोसेस करते हैं। इसमें अनुबंध या पूर्व- अनुबंध सहयोग के संदर्भ में एकत्रित सभी जानकारी शामिल है。

हम ग्राहक डेटा क्यों प्रोसेस करते हैं?

डेटा एकत्र करने के कारण:

  • हमारी सेवाएं प्रदान करना
  • उत्पादों या सेवाओं की खरीद को प्रोसेस करना
  • विपणन और बिक्री का अनुकूलन
  • हमारी ग्राहक सेवा को उन्नत करना

कौन सा डेटा प्रोसेस किया जाता है?

प्रोसेस किए जाने वाले डेटा का प्रकार उपयोग की गई सेवाओं पर निर्भर करता है। इसमें शामिल हो सकता है:

  • नाम, संपर्क पता, ईमेल पता, फोन नंबर
  • जन्म तिथि, भुगतान डेटा, अनुबंध डेटा
  • उपयोग डेटा (जैसे visited साइट), मेटाडेटा (जैसे IP पता)

स्टोरेज की अवधि

ग्राहक डेटा को तब तक हटाया जाता है जब तक हमारी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कानूनीreten­tion अवधि लागू हो। explicit सहमति के बिना ग्राहक डेटा को किसी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा。

कानूनी आधार

डेटा प्रोसेसिंग निम्न आधारों पर आधारित है:

  • धारा 6 (1)(a) GDPR (अनुमति)
  • धारा 6 (1)(b) GDPR (पूर्व- अनुबंध आवश्यकताएं)
  • धारा 6 (1)(f) GDPR (वैध हित)
  • धारा 9 (2)(a) GDPR (स्वैच्छिक रूप से प्रदान किए गए विशेष डेटा वर्ग)

पंजीकरण प्रक्रिया और डेटा प्रोसेसिंग

प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करने से आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रोसेसिंग हो सकता है, जिसमें आप द्वारा दर्ज डेटा और स्वचालित रूप से एकत्र किए गए डेटा, जैसे आपका IP पता, शामिल होते हैं。

कृपया ध्यान दें: केवल आवश्यक डेटा दें, एक सुरक्षित पासवर्ड और एक ऐसा ईमेल पते का उपयोग करें जिसे आप नियमित रूप से चेक करते हैं。

पंजीकरण क्या है?

पंजीकरण आपको आसानी से साइन इन करने और अपने खाते का उपयोग करने की अनुमति देता है, भविष्य के इंटरैक्शन को सरल बनाते हुए।

डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य

हम खाते के निर्माण और उपयोग को सक्षम बनाने के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं, जो बार-बार डेटा एंट्री को रोकता है और हमारी सेवाओं की दक्षता बढ़ाता है।

कौन सा डेटा प्रोसेस किया जाता है?

पंजीकरण, साइन-इन, और खाते के उपयोग के दौरान दी गई डेटा प्रोसेस करते हैं, जिसमें शामिल हैं, पर सीमित नहीं:

  • नाम, ईमेल पता, कंपनी का नाम
  • पता, निवास स्थान, डाक कोड, देश
  • साइन-इन पर: उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड
  • खाते के उपयोग के दौरान: सेवा उपयोग से जुड़ा डेटा

स्टोर करने की अवधि

आपका डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय है और अनुबंधिक बाध्यताएं मौजूद हैं। अनुबंध समाप्त होने के बाद, हम डेटा को कानूनी retention आवश्यकताओं के अनुसार रखते हैं。

विरोध का अधिकार

आप कभी भी डेटा प्रोसेसिंग के विरुद्ध विरोध कर सकते हैं। डेटा संरक्षण अधिकारी के संपर्क विवरण ऊपर के अनुभाग में दिए गए हैं。

कानूनी आधार

  • धारा 6 (1)(b) GDPR पूर्व- अनुबंध क्रियाओं और अनुबंध पूर्ति के लिए
  • धारा 6 (1)(a) GDPR अनुमिति के लिए, जैसे अतिरिक्त डेटा या विज्ञापन
  • धारा 6 (1)(f) GDPR वैध हितों के लिए, हमारे उपयोगकर्ताओं को जानना और उपयोग की शर्तों का अनुपालन सुनिश्चित करना

Webhosting and Data Processing

वेबसाइटों पर जाते समय, जिसमें यह साइट भी शामिल है, जानकारी स्वतः संकलित और संग्रहित हो जाती है, जिसमें व्यक्तिगत डेटा भी शामिल है। इसका उद्देश्य इस डेटा को आवश्यक कारणों के लिए ही प्रोसेस करना है。

डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य

  • वेबसाइट होस्टिंग की आपूर्ति और सुरक्षा
  • संचालन और IT सुरक्षा का रख-रखाव
  • उपयोगकर्ता व्यवहार का गुमनामी-आधारित विश्लेषण ताकि हमारी पेशकश में सुधार हो और यदि आवश्यक हो तो कानूनी कार्रवाई की जा सके

कौन सा डेटा प्रोसेस किया जाता है?

हमारी वेबसाइट पर आपके 방문 के दौरान, हमारा वेब सर्वर स्वचालित रूप से डेटा रिकॉर्ड करता है जैसे:

  • एक्सेस की गई वेबसाइट का पूर्ण URL
  • ब्राउज़र और ब्राउज़र संस्करण
  • ऑपरेटिंग सिस्टम
  • Referrer URL
  • एक्सेस करने वाले डिवाइस का होस्टनेम और IP पता
  • तिथि और समय
  • यह जानकारी वेब सर्वर लॉग फ़ाइलों में संग्रहीत होती है

स्टोरेज की अवधि

उपर्युक्त डेटा सामान्यतः दो सप्ताह के लिए संग्रहित रहते हैं और फिर स्वतः हटाए जाते हैं। ये डेटा साझा नहीं होते, लेकिन यदि अवैध गतिविधियाँ होती हैं तो प्राधिकरण द्वारा पहुँचने को की अनुमति दी जा सकती है।

कानूनी आधार

वेब होस्टिंग के संदर्भ में व्यक्तिगत डेटा का प्रोसेसिंग धारा 6 (1)(f) GDPR (वैध हित) के आधार पर है। हमारी ऑनलाइन उपस्थिति को सुरक्षित और उपयोगकर्ता-मैत्रीपूर्ण बनाए रखने और संभावित सुरक्षा जोखिमों का प्रबंधन करने के लिए पेशेवर होस्टिंग सेवाओं का उपयोग आवश्यक है।

हमारे होस्टिंग प्रदाता के साथ डेटा प्रोसेसिंग समझौता GDPR की धारा 28 ff के अनुसार डेटा संरक्षण का अनुपालन और डेटा सुरक्षा की गारंटी देता है。

Hetzner

हम अपनी वेबसाइट के लिए Hetzner जैसे वेब होस्टिंग प्रदाता का उपयोग करते हैं। प्रदाता Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany है।

Hetzner के उपयोग के माध्यम से प्रोसेस किए गए डेटा के बारे में अधिक जानने के लिए उनकी गोपनीयता नीति https://www.hetzner.com/de/legal/legal-notice/.>

वेब एनालिटिक्स

हम आगंतुकों के व्यवहार का मूल्यांकन करने के लिए वेब एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं। डेटा एकत्र किया जाता है और हमारे ऑनलाइन ऑफर को बेहतर बनाने और इसे हमारे उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं के अनुसार ढालने के लिए विश्लेषण किया जाता है। ऐसे विश्लेषणों में यह भी शामिल है कि कौन सा कंटेंट या ऑफ़र अधिक आकर्षक है, ए/बी परीक्षण आदि। उपयोगकर्ता प्रोफाइल बनाए जा सकते हैं और डेटा कुकीज़ में संग्रहीत किया जा सकता है।

वेब एनालिटिक्स का उद्देश्य

हमारा लक्ष्य संभवतः सर्वश्रेष्ठ वेब प्रस्ताव प्रदान करना और आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना है। उपयोगकर्ता व्यवहार के विश्लेषण से हम अपनी वेबसाइट को बेहतर बना सकते हैं और इसे आपकी पसंद के अनुसार aligned कर सकते हैं, उदाहरण के लिए कौन सा कंटेंट अधिक मांग में है इसका पता चलाकर।

कौन सा डेटा प्रोसेस किया जाता है?

जो डेटा एकत्र किया जाता है वह विश्लेषण उपकरण पर निर्भर करता है, लेकिन आम तौर पर इनमें शामिल होते हैं:

  • देखी गई सामग्री, क्लिक किए गए बटन/लिंक
  • पेज एक्सेस का समय
  • इस्तेमाल किया गया ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार
  • लोकेशन डेटा, यदि सहमति हो

IP पते GDPR के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा माने जाते हैं पर आम तौर पर उन्हें छद्म-नामित रूप में प्रोसेस किया जाता है। नाम या ईमेल जैसे सीधे व्यक्तिगत डेटा विश्लेषण के उद्देश्य से स्टोर नहीं होते। सभी एकत्रित डेटा छद्म-नामित होते हैं ताकि व्यक्तियों की पहचान रोकी जा सके।

स्टोरेज अवधि

व्यक्तिगत डेटा केवल हमारी सेवाओं के लिए आवश्यकतानुसार या कानून के अनुसार आवश्यकतानुसार प्रोसेस किए जाते हैं, जैसे लेखांकन के उद्देश्य।

विरोध का अधिकार

आप कुकीज़ या थर्ड-पार्टी सेवाओं के लिए अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं, या तो हमारे कुकी प्रबंधन टूल के माध्यम से या अपने ब्राउज़र में कुकीज़ प्रबंधित, निष्क्रिय या हटाकर।

कानूनी आधार

हमारी वेब एनालिटिक्स आपकी सहमति (धारा 6 (1)(a) GDPR) और साइट को बेहतर बनाने के लिए वैध हितों (धारा 6 (1)(f) GDPR) के साथ आधारित है, बशर्ते सहमति दी गई हो।

कुकीज़ पर नोट: चूंकि वेब एनालिटिक्स टूल कुकीज़ का उपयोग करते हैं, कृपया हमारी सामान्य कुकी अनुभाग देखें अधिक जानकारी के लिए। विशिष्ट टूलों की गोपनीयता नीतियों से प्रोसेस किए गए डेटा के विवरण के लिए देखें।

Google Analytics

हम Google Analytics का उपयोग करते हैं, जो Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) और Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) द्वारा EU उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदान किया गया वेब एनालिटिक्स सेवा है। Google GDPR के अनुसार और डेटा ट्रांसफर के लिए Standard Contractual Clauses के साथ हमारे पक्ष में डेटा प्रोसेस करता है。

प्रोसेसिंग का उद्देश्य Google Analytics हमें यह समझने में मदद करता है कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं (उदा., कौन से पन्ने देखे जाते हैं, उपयोगकर्ता कितनी देर ठहरते हैं, किन लिंक पर क्लिक किया गया) ताकि हम अपनी ऑनलाइन पेशकश में सुधार कर सकें।

कौन सा डेटा प्रोसेस होता है

  • छद्म-नामित IP पता (IP ऐनॉनिमाइजेशन सक्षम)
  • डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी
  • पन्ने देखे गए, क्रियाएं किए गए
  • संदर्भ URLs, अनुमानित स्थान (शहर स्तर)
  • वेबसाइट एक्सेस की तिथि और समय

कुकीज़ Used

  • _ga (2 वर्ष): उपयोगकर्ताओं को भेद कर सकते हैं
  • _ga_<ID> (2 वर्ष): सत्र स्थिति संग्रहीत
  • _gid (24 घंटे): उपयोगकर्ताओं को भेद कर सकते हैं

कानूनी आधार प्रोसेसिंग तभी होती है जब आप अपनी सहमति दें (धारा 6 (1)(a) GDPR)। आप यह सहमति कभी भी हमारे कुकी प्रबंधन टूल के माध्यम से वापस ले सकते हैं।

स्टोरेज अवधि डेटा 14 महीनों के बाद हटाया या नामित किया जाता है। कुकीज़ की अवधि ऊपर सूचीबद्ध के अनुसार होती है।

तीसरे देशों के लिए ट्रांसफर Google संयुक्त राज्य में डेटा प्रोसेस कर सकता है। उपयुक्त सुरक्षा उपाय (Standard Contractual Clauses under Art. 46 GDPR) मौजूद हैं。

Embedded YouTube वीडियो

हम YouTube प्लेटफॉर्म के वीडियो को एम्बेड करते हैं, जो Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) और Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) द्वारा EU उपयोगकर्ताओं के लिए संचालित है。

प्रोसेसिंग का उद्देश्य YouTube वीडियो को एम्बेड करके, हम अपनी वेबसाइट पर सीधे मल्टीमीडिया सामग्री दिखा सकते हैं। डेटा YouTube को केवल तब ट्रांसमिट होता है जब आप हमारी कुकी प्रबंधन टूल में फ़ंक्शनल कुकीज़ के लिए अपनी अनुमति दे दें。

कौन सा डेटा प्रोसेस किया जाता है

  • IP पता
  • डिवाइस और ब्राउज़र के बारे में जानकारी
  • देखे गए पन्ने और वीडियो के साथ इंटरैक्शन
  • संदर्भ URL

यदि आप अपने YouTube/Google खाते में लॉग इन हैं, तो आपकी गतिविधि सीधे आपके प्रोफाइल से लिंक हो सकती है。

कानूनी आधार प्रोसेसिंग तभी होती है जब आप अपनी अनुमति दें (धारा 6 (1)(a) GDPR)। आप इस सहमति को किसी भी समय हमारे कुकी प्रबंधन टूल के माध्यम से रद्द कर सकते हैं。

तीसरे देशों में ट्रांसफर डेटा संयुक्त राज्य के पास भेजा जा सकता है। उपयुक्त सुरक्षा उपाय (Standard Contractual Clauses under Art. 46 GDPR) मौजूद हैं。

अतिरिक्त जानकारी अधिक विवरण के लिए, कृपया YouTube गोपनीयता नीति देखें: https://policies.google.com/privacy.>