Informativa sulla privacy

Introduzione e Panoramica

Attraverso questa Informativa sulla privacy (versione datata 03/02/2024), miriamo a informarti, in conformità ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e alle leggi nazionali applicabili, sui tipi di dati personali (d'ora in poi semplicemente chiamati “dati”) che noi, in qualità di titolari del trattamento, inclusi i nostri fornitori di servizi incaricati (es. fornitori di hosting), raccogliamo e continueremo a raccogliere in futuro, nonché a spiegarti i tuoi diritti legali in merito. I termini utilizzati in questo documento sono intesi come neutri rispetto al genere.

In termini semplici: Forniamo completa trasparenza sui dati che ti riguardano e che trattiamo.

Ambito di Applicazione

Questa Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali trattati dalla nostra azienda e ai dati trattati da terze parti da noi incaricate (responsabili del trattamento). Per dati personali ci riferiamo alle informazioni come definite nell'Articolo 4(1) del GDPR, come il nome di una persona, l'indirizzo email e l'indirizzo postale. Il trattamento di tali dati ci consente di fornire e fatturare i nostri servizi e prodotti, sia online sia offline. L'ambito di questa Informativa include:

  • Tutte le nostre presenze online (siti web, web app) che operiamo
  • I nostri profili sui social media e le comunicazioni tramite email
  • Applicazioni mobili per smartphone e altri dispositivi

Fondamenti giuridici

In questa Informativa, miriamo a fornire una chiara informativa sui quadri giuridici e sulle basi del GDPR che consentono il trattamento dei dati personali. Per quanto riguarda il diritto UE, ci riferiamo al GDPR del 27 aprile 2016, consultabile su https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

I tuoi dati personali sono trattati solo nelle seguenti condizioni:

  • Consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR): hai esplicitamente acconsentito al trattamento dei dati per uno scopo specifico.
  • Necessità contrattuale (Articolo 6(1)(b) GDPR): il trattamento dei tuoi dati è necessario per l'esecuzione di un contratto o misure pre-contrattuali con te.
  • Obbligo legale (Articolo 6(1)(c) GDPR): il trattamento è necessario per conformarsi a un obbligo legale, ad esempio conservare le fatture ai fini contabili.
  • Interesse legittimo (Articolo 6(1)(f) GDPR): ci riserviamo il diritto di trattare i dati se esiste un interesse legittimo che non prevarica sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Oltre al GDPR, sono applicabili anche leggi nazionali:

  • In Austria, la Legge sulla protezione dei dati (DSG).
  • In Germania, la Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG).

Forniremo informazioni sull'applicazione di ulteriori leggi regionali o nazionali nelle sezioni corrispondenti.

Informazioni di Contatto per Richieste di Protezione dei Dati

Se hai domande riguardo alla protezione dei dati o al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare:

Periodo di Conservazione

La nostra politica è conservare i dati personali solo per il tempo strettamente necessario per la fornitura dei nostri servizi e prodotti. Ciò significa che i dati personali vengono eliminati una volta che lo scopo del trattamento non è più applicabile. Tuttavia, obblighi legali potrebbero richiedere di conservare determinati dati oltre lo scopo originale del trattamento, ad es. per fini contabili.

Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati o ritiri il consenso al trattamento, i dati verranno eliminati il prima possibile, a condizione che non vi siano requisiti legali per conservarli.

Ulteriori informazioni sulla durata specifica del trattamento dei dati verranno fornite nelle sezioni successive, se disponibili.

Diritti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

Secondo gli articoli 13 e 14 del GDPR, ti informiamo sui tuoi diritti che garantiscono un trattamento equo e trasparente dei tuoi dati:

  • Sotto l'Articolo 15 GDPR hai il diritto di sapere se trattiamo dati su di te. Se sì, hai il diritto di:
    • Ricevere una copia dei dati.
    • Essere informato sullo scopo del trattamento.
    • Conoscere le categorie di dati trattati.
    • Sapere chi riceve i dati e come viene garantita la sicurezza quando si trasferiscono i dati verso paesi terzi.
    • Conoscere la durata della conservazione dei dati.
    • Comprendere il tuo diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento e il tuo diritto di opporsi al trattamento.
    • Essere consapevole che puoi presentare un reclamo all'autorità di vigilanza.
    • Scoprire la fonte dei dati se non sono stati raccolti direttamente da te.
    • Sapere se viene effettuato profiling.
  • L'articolo 16 GDPR ti autorizza a correggere dati inaccurati.
  • L'articolo 17 GDPR ti garantisce il diritto di avere i tuoi dati cancellati.
  • L'articolo 18 GDPR ti consente di limitare il trattamento dei tuoi dati.
  • L'articolo 20 GDPR garantisce il tuo diritto alla portabilità dei dati.
  • Ai sensi dell'articolo 21 GDPR, hai il diritto di opporti al trattamento.
  • Se il trattamento è basato sull'interesse pubblico o sull'interesse legittimo, puoi opporti.
  • Puoi opporti in qualsiasi momento all'uso dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
  • Puoi anche opporti al trattamento dei dati per finalità di profilazione.
  • L'articolo 22 GDPR ti dà il diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente su un processo automatizzato, inclusa la profilazione.
  • Ai sensi dell'articolo 77 GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati o che i tuoi diritti di protezione dei dati siano stati violati in alcun modo, hai diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. In Austria, questa autorità è la Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/). In Germania, ogni stato federale ha il proprio responsabile della protezione dei dati; per una panoramica, consulta la BfDI (https://www.bfdi.bund.de>).

Sicurezza del Trattamento dei Dati

Per proteggere i dati personali, abbiamo implementato una gamma di misure tecniche e organizzative. Quando possibile, cripto grafiamo o pseudonimizziamo i dati personali per rendere estremamente difficile ai terzi non autorizzati dedurre informazioni personali dai nostri dati.

L'Articolo 25 GDPR si riferisce a “protezione dei dati by design e by default”, il che significa che le considerazioni di sicurezza dovrebbero essere integrate sia nel software (es. moduli) sia sull'hardware (es. mettere al sicuro la sala server) fin dall'inizio. Dettaglieremo ulteriori misure specifiche se necessario.

Comunicazione

Quando ci contatti telefonicamente, via e-mail o tramite modulo online, potrebbe comportare il trattamento di dati personali.

Utilizziamo tali dati esclusivamente per gestire e rispondere alle tue richieste e ai relativi processi aziendali. I dati rimangono conservati per tutta la durata necessaria al caso d'uso e come previsto dalla legge.

Parti Interessate

Chiunque ci contatti attraverso i canali di comunicazione forniti è interessato.

Telefono

Per le chiamate, memorizziamo in forma pseudonimizzata i dati delle chiamate sul dispositivo e presso i fornitori di servizi di telecomunicazioni. Nomi e numeri di telefono possono essere memorizzati nelle e-mail per l'elaborazione della richiesta. Questi dati vengono eliminati al termine del caso aziendale, se consentito dalla legge.

E-mail

Comunicare con noi via e-mail comporta l'archiviazione dei dati sui dispositivi utilizzati e sui server di posta elettronica, eliminati al termine del caso aziendale, come previsto dalla legge.

Moduli Online

I dati trasmessi tramite moduli online sono archiviati sul nostro server web e possono essere inoltrati tramite e-mail. Questi dati sono eliminati anche al termine del caso aziendale, se consentito dalla legge.

Base legale per il trattamento dei dati

  • Art. 6(1)(a) GDPR (Consenso): Hai fornito il tuo consenso per conservare e utilizzare i tuoi dati per scopi commerciali.
  • Art. 6(1)(b) GDPR (Necessità contrattuali): Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te o per azioni precontrattuali.
  • Art. 6(1)(f) GDPR (Interessi legittimi): Il trattamento è finalizzato a gestire professionalmente le richieste dei clienti e la comunicazione aziendale utilizzando strumenti tecnici.

Cookie

Il nostro sito utilizza cookie – piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo dal tuo browser web. Aiutano a rendere il nostro servizio online più facile da usare, efficiente e sicuro.

Tipi di Cookie

I cookie specifici che utilizziamo dipendono dai servizi implementati. Ecco una breve panoramica dei diversi tipi di cookie:

  • Cookie essenziali: necessari per le funzioni di base del sito, come conservare il carrello durante la navigazione.
  • Cookie funzionali: questi cookie garantiscono un'esperienza utente ottimale.
  • Cookie di marketing: forniscono pubblicità personalizzata in base all'utente.

Finalità dell'Elaborazione dei Cookie

La finalità specifica varia a seconda del cookie. Informazioni più dettagliate possono essere trovate nelle sezioni successive o dagli sviluppatori di ciascun cookie.

Dati Trattati

I dati memorizzati nei cookie sono vari e specifici per il loro utilizzo. Ulteriori informazioni sui dati trattati saranno fornite in questa informativa sulla privacy.

Durata della Conservazione dei Cookie

La durata varia a seconda del cookie. Alcuni vengono eliminati poco dopo l'uso, mentre altri possono essere conservati per un periodo maggiore. Puoi influire sulla durata di conservazione eliminando manualmente i cookie tramite il tuo browser.

Diritto di Opposizione e Gestione dei Cookie

La scelta se e come utilizzare i cookie è tua. Indipendentemente dalla loro origine, hai la possibilità di eliminare, disabilitare o consentire parzialmente i cookie, ad esempio bloccando i cookie di terze parti pur consentendo tutti gli altri.

Base giuridica per l'uso dei Cookie

Dalla Direttiva sui Cookie del 2009 è previsto il consenso dell'utente per memorizzare i cookie (Art. 6(1)(a) GDPR). L'implementazione varia tra i Paesi UE (ad es. § 165(3) TKG 2021 in Austria, § 15(3) TMG in Germania).

Per i cookie essenziali necessari al funzionamento del sito web, ci affidiamo agli interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR). L'uso dei cookie non essenziali è soggetto al tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR). Ulteriori dettagli appariranno nelle sezioni successive.

Dati dei Clienti

Trattiamo i dati dei nostri clienti e partner commerciali per fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi contrattuali. Ciò include tutte le informazioni raccolte nel contesto di una cooperazione contrattuale o pre-contrattuale.

Perché trattiamo i dati dei clienti?

Motivi per la raccolta dei dati includono:

  • Fornire i nostri servizi
  • Elaborare gli acquisti di prodotti o servizi
  • Ottimizzare il marketing e le vendite
  • Migliorare il nostro servizio clienti

Quali dati vengono trattati?

Il tipo di dati trattati dipende dai servizi utilizzati. Questo può includere:

  • Nome, indirizzo di contatto, indirizzo email, ragione sociale
  • Indirizzo, luogo di residenza, CAP, paese
  • In fase di accesso: nome utente e password
  • Durante l'uso dell'account: dati relativi all'uso del servizio

Durata della Conservazione

I dati del cliente vengono eliminati una volta che non sono più necessari per la fornitura del servizio, a meno che non si applichino periodi di conservazione legale. I dati del cliente non saranno condivisi con terze parti senza consenso esplicito.

Base Legale

Il trattamento dei dati si basa su:

  • Art. 6(1)(a) GDPR (Consenso)
  • Art. 6(1)(b) GDPR (Necessità contrattuali)
  • Art. 6(1)(f) GDPR (Interessi legittimi)
  • Art. 9(2)(a) GDPR (Categorie particolari di dati forniti volontariamente)

Processo di Registrazione e Trattamento dei Dati

La registrazione sulla nostra piattaforma può comportare il trattamento dei tuoi dati personali, inclusi i dati che inserisci e quelli raccolti automaticamente, come l'indirizzo IP.

Nota: Fornire solo i dati necessari, utilizzare una password sicura e un indirizzo email che controlli regolarmente.

Che cos'è la registrazione?

La registrazione ti consente di accedere facilmente e utilizzare il tuo account, semplificando il processo per le interazioni future.

Scopo del trattamento dei dati

Trattiamo dati personali per consentire la creazione e l'uso dell'account, evitando la reinserimento dei dati e migliorando l'efficienza dei nostri servizi.

Quali dati sono trattati?

Trattiamo i dati forniti durante la registrazione, l'accesso e l'uso dell'account, tra cui ma non solo:

  • Nome e cognome, indirizzo email, nome dell'azienda
  • Indirizzo, luogo di residenza, CAP, paese
  • In fase di accesso: nome utente e password
  • Durante l'uso dell'account: dati relativi all'uso del servizio

Durata della Conservazione

I tuoi dati sono conservati finché il tuo account è attivo e esistono obblighi contrattuali. Dopo la cessazione del contratto, conserviamo i dati in conformità ai requisiti legali di conservazione.

Diritto di Opporsi

Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati in qualsiasi momento. I dettagli di contatto del responsabile della protezione dei dati possono essere trovati nella sezione superiore.

Base Legale

  • Art. 6(1)(b) GDPR per azioni pre contrattuali e adempimento contrattuale
  • Art. 6(1)(a) GDPR per consenso, ad es. per dati aggiuntivi o pubblicità
  • Art. 6(1)(f) GDPR per interessi legittimi, per conoscere i nostri utenti e garantire la conformità ai termini di utilizzo

Web Hosting e Trattamento dei Dati

Visitando i siti web, incluso questo, vengono automaticamente raccolte e archiviate informazioni, inclusi dati personali. L'obiettivo è trattare tali dati in modo parsimonioso e solo per motivi validi.

Scopo del Trattamento dei Dati

  • Fornitura e sicurezza dell'hosting del sito
  • Manutenzione della sicurezza operativa e IT
  • Analisi anonima del comportamento degli utenti per migliorare la nostra offerta e per azioni legali se necessario

Quali dati vengono trattati?

Durante la tua visita al nostro sito web, il nostro server web registra automaticamente dati quali:

  • L'URL completo del sito visitato
  • Il browser e la versione del browser
  • Sistema operativo
  • URL di referer
  • Nome host e indirizzo IP del dispositivo di accesso
  • Data e ora
  • Queste informazioni sono archiviate nei file di log del server web

Durata della Conservazione

I dati di cui sopra sono generalmente conservati per due settimane e poi eliminati automaticamente. Questi dati non sono condivisi, ma possono essere accessibili dalle autorità in caso di attività illegali.

Base Legale

Il trattamento dei dati personali nel contesto dell'hosting web si basa sull'Art. 6(1)(f) GDPR (ricerca di interessi legittimi). L'uso di servizi di hosting professionali è necessario per una presenza online sicura e facile da usare e per gestire potenziali rischi per la sicurezza.

Un contratto di trattamento dei dati con il nostro fornitore di hosting garantisce la conformità alla protezione dei dati e garantisce la sicurezza dei dati ai sensi dell'Art. 28 e seguenti GDPR.

Hetzner

Utilizziamo Hetzner, tra gli altri un fornitore di hosting web, per il nostro sito. Il fornitore è Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania.

Puoi scoprire di più sui dati trattati tramite l'uso di Hetzner nella loro informativa sulla privacy a https://www.hetzner.com/de/legal/legal-notice/.

Analisi Web

Utilizziamo software di analisi web per valutare il comportamento dei visitatori del nostro sito. I dati vengono raccolti e analizzati per migliorare la nostra offerta online e adattarla alle esigenze dei nostri utenti. Tali analisi includono test A/B per determinare quale contenuto o offerte sia più interessante. I profili utente possono anche essere creati per tali scopi analitici e i dati possono essere archiviati nei cookie.

Scopo dell'Analisi Web

Il nostro obiettivo è fornire la migliore offerta web possibile e migliorare la tua esperienza utente. Analizzando il comportamento degli utenti, possiamo perfezionare il nostro sito e allinearlo alle tue preferenze, ad esempio identificando quali contenuti sono più richiesti.

Quali dati vengono trattati?

I dati raccolti dipendono dallo strumento di analisi utilizzato ma tipicamente includono:

  • Contenuti visualizzati, pulsanti/link cliccati
  • Orario di accesso alla pagina
  • Browser e tipo di dispositivo utilizzato
  • Dati di localizzazione, se acconsentiti

Gli indirizzi IP sono considerati dati personali ai sensi del GDPR ma di solito sono trattati in forma pseudonimizzata. Dati personali diretti come nomi o indirizzi email non sono memorizzati a fini analitici. Tutti i dati raccolti sono pseudonimizzati per impedire l'identificazione di individui.

Durata della Conservazione

I dati personali sono trattati solo come necessari per i nostri servizi o come richiesto dalla legge, ad es. per fini contabili.

Diritto di Opposizione

Puoi ritirare il tuo consenso ai cookie o ai servizi di terze parti in qualsiasi momento, sia tramite il nostro strumento di gestione dei cookie o gestendo, disattivando o eliminando i cookie nel tuo browser.

Base Legale

Il nostro web analytics si basa sul tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) con interessi legittimi nel migliorare il nostro sito (Art. 6(1)(f) GDPR), a condizione che sia stato dato il consenso.

Nota sui Cookie: Poiché gli strumenti di analisi web utilizzano cookie, consulta la nostra sezione generale sui cookie per ulteriori informazioni. Consulta le politiche sulla privacy degli strumenti specifici per i dettagli sui dati trattati.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) e Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) per gli utenti all'interno dell'UE. Google elabora i dati per nostro conto in conformità al GDPR e alle Clausole Contrattuali Standard per i trasferimenti di dati negli USA.

Scopo dell'Elaborazione
Google Analytics ci aiuta a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito (ad es., quali pagine sono visitate, quanto tempo restano gli utenti e quali link vengono cliccati) in modo da migliorare la nostra offerta online.

Quali Dati Vengono Processati

  • Indirizzo IP pseudonimizzato (anonimizzazione IP attiva)
  • Informazioni su dispositivo e browser
  • Pagine visitate, azioni eseguite
  • URL di referer, posizione approssimativa (livello città)
  • Data e ora di accesso al sito

Cookie Utilizzati

  • _ga (2 anni): Identifica gli utenti
  • _ga_<ID> (2 anni): Conserva lo stato della sessione
  • _gid (24 ore): Distinguono gli utenti

Base Legale
Il trattamento avviene solo dopo che hai dato il tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione dei cookie.

Durata di Conservazione
I dati vengono eliminati o anonimizzati dopo 14 mesi. I cookie hanno periodi di conservazione differenti come elencato sopra.

Trasferimenti verso Paesi Terzi
Google potrebbe elaborare i dati negli Stati Uniti. Sono in atto adeguate salvaguardie (Clausole contrattuali standard ai sensi dell'Art. 46 GDPR).

Video incorporati di YouTube

Incorporiamo video dalla piattaforma YouTube, gestita da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) e Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) per gli utenti UE.

Scopo dell'Elaborazione
Integrando video di YouTube, possiamo visualizzare contenuti multimediali direttamente sul nostro sito. I dati vengono trasmessi a YouTube solo dopo che hai fornito il tuo consenso per i cookie funzionali nel nostro strumento di gestione dei cookie.

Quali Dati Vengono Processati

  • Indirizzo IP
  • Informazioni sul dispositivo e sul browser
  • Pagine visitate e interazioni con il video
  • URL di referer

Se sei conectto al tuo account YouTube/Google, la tua attività potrebbe essere direttamente collegata al tuo profilo.

Base Legale
Il trattamento avviene solo dopo che hai dato il tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR). Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione dei cookie.

Trasferimenti verso Paesi Terzi
I dati possono essere trasmessi negli Stati Uniti. Sono in atto adeguate salvaguardie (Clausole contrattuali standard ai sensi dell'Art. 46 GDPR).

Ulteriori Informazioni
Per ulteriori dettagli, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di YouTube: https://policies.google.com/privacy.>