Privatumo politika

Įvadas ir apžvalga

Per šią Privatumo politiką (versija, data 03/02/2024) mes siekiame jus informuoti, laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) (ES) 2016/679 ir taikytinų nacionalinių teisės aktų reikalavimų, apie asmens duomenų (toliau vadinamų tiesiog „duomenimis“) tipus, kuriuos mes, kaip duomenų valdytojas, įskaitant mūsų paskirtus paslaugų teikėjus (pvz., prieglobos teikėjus), renkame dabar ir ateityje, bei paaiškinti jūsų teises šioje srityje. Šio dokumento terminai turėtų būti lyčių neutralūs.

Trumpai tariant: Mes užtikriname visišką skaidrumą dėl duomenų apie jus, kuriuos tvarkome.

Taikymo sritis

Ši privatumo politika taikoma visiems mūsų įmonės tvarkomiems asmens duomenims ir duomenims, kuriuos tvarko trečiosios šalys, kurias mes įgaliame tvarkyti (duomenų tvarkytojai). Su duomenimis, laikomais BDAR 4 straipsnio 1 dalyje apibrėžta informacija, įskaitant asmens vardą, el. pašto adresą ir pašto adresą. Šio duomenų tvarkymo tikslas – užtikrinti paslaugų ir produktų teikimą bei jų įkainavimą tiek internetu, tiek ne internetu. Šioje Politikoje apima:

  • Visos mūsų internetinės buveinės (svetainės, žiniatinklio programos), kurias valdome
  • Mūsų socialinių tinklų profiliai ir el. pašto komunikacija
  • Mobiliosios programėlės išmaniesiems telefonams ir kitiems įrenginiams

Teisinis pagrindas

Šioje privatumo politikoje siekiame suteikti jums aiškią informaciją apie teisinius BDAR pagrindus, leidžiančius asmens duomenų tvarkymą. Kalbant apie ES teisę, nuoroda į BDAR galioja nuo 27 balandžio 2016 m., adresu https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.>.

Jūsų asmens duomenys tvarkomi tik šiais atvejais:

  • Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a): Jūs aiškiai sutikote tvarkyti savo duomenis konkrečiam tikslui.
  • Sutarties būtinybė (BDAR 6 str. 1 d. b): Duomenų tvarkymas būtinas sutarties su jumis vykdymui arba pre-sutartiniams veiksmams su jumis.
  • Teisinis įsipareigojimas (BDAR 6 str. 1 d. c): Tvarkymas būtinas laikytis teisinės prievolės, pvz., laikyti sąskaitas apskaitos tikslams.
  • Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f): Turime teisę tvarkyti duomenis, kai yra teisėtas interesas, kuris nepakenkia jūsų pagrindinėms teisėms ir laisvėms.

Be BDAR taikomi ir nacionaliniai įstatymai:

  • Austrijoje – Duomenų apsaugos įstatymas (DSG).
  • Vokietijoje – Federalinis Duomenų apsaugos įstatymas (BDSG).

Informacija apie papildomų regioninių ar nacionalinių teisės aktų taikymą bus pateikiama atitinkamose skiltyse.

Duomenų apsaugos klausimų kontaktai

Jei turite klausimų dėl duomenų apsaugos ar jūsų asmens duomenų tvarkymo, prašome kreiptis:

Saugojimo laikotarpis

Mūsų politika yra saugoti asmens duomenis tik tiek, kiek būtina paslaugų ir produktų teikimui. Tai reiškia, kad duomenys yra ištrinami, kai tvarkymo tikslas yra pasibaigęs. Tačiau teisės aktai gali reikalauti išlaikyti tam tikrus duomenis ir po pirminio tikslo, pavyzdžiui, apskaitos tikslais.

Jei prašote ištrinti duomenis arba atšaukiate savo sutikimą tvarkyti juos, duomenys bus ištrinti kuo greičiau, nebent teisės aktai nurodo kitaip.

Daugiau informacijos apie konkrečią duomenų tvarkymo trukmę bus pateikta tolesnėse skiltyse, jei ji bus prieinama.

Jūsų teisės pagal BDAR

Remiantis BDAR 13 ir 14 straipsniais, informuojame jus apie jūsų teises, užtikrinančias teisingą ir skaidrų duomenų tvarkymą:

  • BDAR 15 straipsnis suteikia teisę žinoti, ar tvarkome duomenis apie jus. Jei taip, turite teisę į:
    • Gauti duomenų kopiją.
    • Būti informuoti apie tvarkymo tikslą.
    • Sužinoti tvarkomų duomenų kategorijas.
    • Žinoti, kam perduodami duomenys ir kaip užtikrinama jų sauga perduodant į trečias šalis.
    • Sužinoti duomenų saugojimo trukmę.
    • Suprasti teisę taisyti, ištrinti arba apriboti tvarkymą ir teisę prieštarauti tvarkymui.
    • Sužinoti, kad galite pateikti skundą priežiūros institucijai.
    • Sužinoti duomenų kilmę, jei jie nebuvo surinkti tiesiogiai iš jūsų.
    • Sužinoti ar vykdomas profiliavimas.
  • BDAR 16 straipsnis suteikia teisę ištaisyti netiklius duomenis.
  • BDAR 17 straipsnis suteikia teisę turėti savo duomenis ištrintus.
  • BDAR 18 straipsnis leidžia apriboti jūsų duomenų tvarkymą.
  • BDAR 20 straipsnis užtikrina teisę perduoti duomenis.
  • BDAR 21 straipsnis suteikia teisę prieštarauti duomenų tvarkymui.
  • Jei tvarkymas pagrįstas viešu ar teisėtu interesu, galite prieštarauti.
  • Bet kuriuo metu galite prieštarauti jūsų duomenų naudojimui tiesioginei rinkodarai.
  • Taip pat galite prieštarauti duomenų tvarkymui profiliavimo tikslais.
  • BDAR 22 straipsnis suteikia teisę būti nesiunčiamam sprendimų, pagrįstų vien automatizuotu tvarkymu, įskaitant profiliavimą.
  • BDAR 77 straipsnis suteikia teisę skųstis duomenų apsaugos institucijai, jei manote, kad jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia BDAR.

Jei manote, kad jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia duomenų apsaugos įstatymus arba kad jūsų duomenų apsaugos teisės buvo pažeistos kitaip, turite teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos institucijai. Austroje ši institucija yra Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/>). Vokietijoje kiekviena federacinė žemė turi savo duomenų apsaugos pareigūną; apžvalgai apsilankykite BfDI (https://www.bfdi.bund.de>).

Duomenų tvarkymo saugumas

Siekiant apsaugoti asmens duomenis, įdiegėme platų techninių ir organizacinių priemonių spektrą. Kiek įmanoma, mes šifruojame arba pseudonimizuojame asmens duomenis, kad neteisėtoms trečiosioms šalims būtų kuo sunkiau išvesti asmens duomenis.

BDAR 25 straipsnis nurodo „duomenų apsaugą pagal dizainą ir pagal numatytąją konfigūraciją“, kas reiškia, kad saugumo aspektai turi būti įtraukti į tiek programinę įrangą (pvz., formas), tiek aparatūrą (pvz., serverinės patalpos) nuo pat pradžių. Jei reikia, toliau išsamiau aprašysime konkrečias priemones.

Komunikacija

Kai susisiekiate su mumis telefonu, el. paštu arba internetu užpildyta forma, tai gali reikšti asmens duomenų tvarkymą.

Šiuos duomenis naudojame tik nagrinėti ir atsakyti į jūsų užklausas bei susijusius verslo procesus. Duomenys laikomi tiek, kiek tai būtina verslo bylai ir kaip leidžia įstatymai.

Suinteresuotosios šalys

Bet kuris asmuo, kuris susisiekia su mumis per mūsų teikiamus komunikacijos kanalus, yra paveiktas.

Telefonas

Skambučiams duomenys saugomi pseudosimboliškai į įrenginį ir su telekomunikacijų paslaugų teikėjais. Vardai ir telefono numeriai gali būti saugomi el. paštu užklausų apdorojimui. Šie duomenys ištrinami pasibaigus verslo bylai, jei teisės aktai leidžia.

El. paštas

Susirašinėjimas su mumis per el. paštą sukelia duomenų saugojimą naudojamuose įrenginiuose ir el. pašto serveriuose, ištrinami pasibaigus verslo bylai, kaip leidžia įstatymai.

Internetinės formos

Duomenys, perduodami per internetines formas, saugomi mūsų žiniatinklio serveryje ir gali būti persiunčiami el. paštu. Šie duomenys taip pat ištrinami pasibaigus verslo bylai, jei tai leidžiama įstatymais.

Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

  • BDAR 6 (1)(a) straipsnis (Sutikimas): Jūs suteikėte sutikimą saugoti ir naudoti savo duomenis verslo tikslais.
  • BDAR 6 (1)(b) straipsnis (Sutartiniai poreikiai): Duomenų tvarkymas būtinas sutarties su jumis vykdymui arba pre-sutartiniams veiksmams.
  • BDAR 6 (1)(f) straipsnis (Teisėti interesai): Tvarkymas skirtas profesionaliai aptarnauti klientų užklausas ir verslo komunikaciją naudojant technines priemones.

Slapukai

Mūsų svetainė naudoja slapukus – mažus teksto failus, saugomus jūsų įrenginyje jūsų naršyklėje. Jie padeda padaryti mūsų internetinę paslaugą patogesnę, efektyvesnę ir saugesnę.

Slapukų tipai

Naudojami slapukai priklauso nuo diegiamų paslaugų. Štai trumpa apžvalga skirtingų slapukų tipų:

  • Būtini slapukai: būtini pagrindinėms svetainės funkcijoms, pvz., laikyti pirkinių krepšelį naršant.
  • Funkciniai slapukai: užtikrina optimalų naudotojo patirtį.
  • Rinkodaros slapukai: teikia suasmenintą reklamą, pritaikytą vartotojui.

Slapukų tvarkymo tikslas

Kiekvieno slapuko tikslas skirtingas. Daugiau išsamesnės informacijos rasite tolesnėse skiltyse arba pas atitinkamo slapuko kūrėjus.

Tvarkomi duomenys

Duomenys, saugomi slapukuose, yra įvairūs ir pritaikyti jų tikslams. Daugiau informacijos apie tvarkomus duomenis bus pateikta politikoje.

Slapukų saugojimo trukmė

Trukmė priklauso nuo slapuko. Kai kurie slapukai ištrinami iš karto po naudojimo, kiti gali būti saugomi ilgiau. Galite įtakoti saugojimo trukmę rankiniu būdu ištrinant slapukus per naršyklę.

Teisė prieštarauti ir slapukų valdymas

Jūsų pasirinkimas, ar ir kaip naudoti slapukus, yra jūsų. Nepaisant jų kilmės, galite ištrinti, išjungti arba iš dalies leisti slapukus, pavyzdžiui, blokuodami trečiųjų šalių slapukus ir tuo pačiu leisdami kitų slapukų veikimą.

Slapukų naudojimo teisinis pagrindas

Nuo 2009 metų vadinamoji „slapukų direktyva“ reikalauja naudotojo sutikimo slapukų laikymui (BDAR 6 (1)(a)). Įgyvendinimo praktika skiriasi tarp ES šalių (pvz., Austrijoje – § 165(3) TKG 2021, Vokietijoje – § 15 (3) TMG).

Būtiniems slapukams reikalingas teisėtas interesas (BDAR 6 (1)(f)); naudojimui, kuris nėra būtinas, taikomas jūsų sutikimas (BDAR 6 (1)(a)). Daugiau detalių pateikiama vėlesnėse skiltyse.

Kliento duomenys

Mes tvarkome savo klientų ir verslo partnerių duomenis, kad galėtume teikti mūsų paslaugas ir įvykdyti sutartinius įsipareigojimus. Tai apima visą informaciją, surinktą sutartinių arba pre-sutartinių bendradarbiavimo kontekste.

Kodėl tvarkome klientų duomenis?

Duomenų rinkimo priežastys:

  • Teikti mūsų paslaugas
  • Tvarkyti prekių ar paslaugų pirkimus
  • Optimizuoti rinkodarą ir pardavimus
  • Pagerinti mūsų klientų aptarnavimą

Kokie duomenys tvarkomi?

Duomenų tipas priklauso nuo naudojamų paslaugų. Tai gali būti:

  • Vardas, kontaktinis adresas, el. pašto adresas, telefono numeris
  • Gimimo data, mokėjimo duomenys, sutarties duomenys
  • Naudojimo duomenys (pvz., aplankyti puslapiai), metaduomenys (pvz., IP adresas)

Saugojimo trukmė

Kliento duomenys ištrinami, kai jie nėra reikalingi mūsų paslaugų teikimui, nebent taikomi teisės laikymo laikotarpiai. Kliento duomenys nebus atiduodami trečiosioms šalims be aiškaus sutikimo.

Teisinis pagrindas

Duomenų tvarkymas grindžiamas:

  • BDAR 6 (1)(a) (Sutikimas)
  • BDAR 6 (1)(b) (Sutartiniai poreikiai)
  • BDAR 6 (1)(f) (Teisėti interesai)
  • BDAR 9 (2)(a) (ypatingų duomenų kategorijų, kai įvedami savanoriškai)

Registracijos procesas ir duomenų tvarkymas

Registracija mūsų platformoje gali būti susijusi su jūsų asmens duomenų tvarkymu, įskaitant įvedamus duomenis ir automatiškai surenkamus duomenis, pvz., IP adresą.

Pastaba: teikite tik būtinius duomenis, naudokite saugų slaptažodį ir el. pašto adresą, kurį nuolat tikrinate.

Kas yra registracija?

Registracija leidžia lengvai prisijungti ir naudoti savo paskyrą, supaprastinant vėlesnius sąveikavimo procesus.

Duomenų tvarkymo tikslas

Tvarkome asmens duomenis, kad būtų galima kurti paskyrą ir ją naudoti, taip išvengiant pakartotinio duomenų įvedimo ir pagerinant mūsų paslaugų efektyvumą.

Kokie duomenys tvarkomi?

Tvarkome registracijos, prisijungimo ir paskyros naudojimo metu pateiktus duomenis, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, įmonės pavadinimas
  • Adresas, gyvenamoji vieta, pašto kodas, šalis
  • Prisijungimo metu: vartotojo vardas ir slaptažodis
  • Paskyros naudojimo metu: duomenys, susiję su paslaugų naudojimu

Saugojimo trukmė

Jūsų duomenys saugomi tol, kol jūsų paskyra yra aktyvi ir galioja sutartiniai įsipareigojimai. Pasibaigus sutarčiai, duomenys saugomi pagal teisės laikymo reikalavimus.

Teisė prieštarauti

Jūs turite teisę bet kada prieštarauti duomenų tvarkymui. Kontaktiniai duomenys dėl duomenų apsaugos pareigūno pateikti viršuje.

Teisinis pagrindas

  • BDAR 6 (1)(b) (pre-sutartiniai veiksmai ir sutarties įvykdymas)
  • BDAR 6 (1)(a) (sutikimas), pvz., dėl papildomų duomenų ar reklamavimo
  • BDAR 6 (1)(f) (teisėti interesai), siekiant žinoti mūsų naudotojus ir užtikrinti terminų laikymąsi

Žiniatinklio priegloba ir duomenų tvarkymas

Lankantis svetainėse, įskaitant šią, informacija automatiškai renkami ir saugoma, įskaitant asmens duomenis. Tikslas – tvarkyti šiuos duomenis kuo atsargiau ir tik dėl validžių priežasčių.

Duomenų tvarkymo tikslas

  • Svetainės priegloba ir jos saugumas
  • Veikimo ir IT saugumo užtikrinimas
  • Naudotojo elgesio anoniminė analizė, siekiant pagerinti mūsų pasiūlą ir teisinių veiksmų įgyvendinimą, jeigu reikia

Kokie duomenys tvarkomi?

Aplankant mūsų svetainę, mūsų žiniatinklio serveris automatiškai užregistruoja duomenis, tokius kaip:

  • Pilnas perjungto puslapio URL
  • Naršyklė ir naršyklės versija
  • Operacinė sistema
  • Referrer URL
  • Prisijungimo įrenginio host vardas ir IP adresas
  • Data ir laikas
  • Ši informacija saugoma žiniatinklio serverio žurnalo failuose

Saugojimo trukmė

Ankščiau paminėti duomenys paprastai saugomi dviem savaitėms ir tada automatiškai ištrinami. Šių duomenų nebus skleidžiama, tačiau jie gali būti prieinami institucijoms esant neteisėtoms veikoms.

Teisinis pagrindas

Asmens duomenų tvarkymas žiniatinklio hostinimo kontekste grindžiamas BDAR 6 (1)(f) straipsniu (teisėtų interesų siekimas). Naudojant profesionalias hostingo paslaugas būtina saugiai ir gali vartotojų saugumą, ir valdyti galimus saugumo rizikonus.

Duomenų tvarkymo susitarimas su mūsų hostingo teikėju užtikrina atitiktį duomenų apsaugai ir duomenų saugumą pagal BDAR 28–ieji straipsniai.

Hetzner

Mes naudojame Hetzner, be kita ko, kaip žiniatinklio talpinimo paslaugų teikėją mūsų svetainei. Paslaugų teikėjas yra Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Vokietija.

Daugiau informacijos apie tvarkomus duomenis per Hetzner naudojimą rasite jų privatumo politikoje adresu https://www.hetzner.com/de/legal/legal-notice/.

Žiniatinklio analizė (Web Analytics)

Naudojame žiniatinklio analizės programinę įrangą, siekdamiesi įvertinti lankytojų elgseną mūsų svetainėje. Duomenys surenkami ir analizuojami siekiant pagerinti mūsų internetinę pasiūlą ir pritaikyti ją naudotojų poreikiams. Tokios analizės apima A/B testavimą, siekiant nustatyti, kuris turinys ar pasiūlymai yra patrauklesni. Naudotojo profiliai taip pat gali būti kuriami šiems analizės tikslams, o duomenys gali būti saugomi slapukuose.

Žiniatinklio analizės tikslas

Mūsų tikslas – teikti kuo geriausią internetinę pasiūlą ir pagerinti naudotojo patirtį. Analizuodami naudotojų elgseną galime patobulinti mūsų svetainę ir pritaikyti ją jūsų pageidavimams, pavyzdžiui, nustatydami, kuris turinys yra labiausiai paklausus.

Kokie duomenys tvarkomi?

Surinkti duomenys priklauso nuo naudojamos analizės priemonės, bet paprastai apima:

  • Peržiūrėtas turinys, paspausti mygtukai/ nuorodos
  • Puslapio prieigos laikas
  • Naudojama naršyklė ir įrenginio tipas
  • Vietovė (jei sutikta)

IP adresai BDAR laikomi asmens duomenimis, bet paprastai tvarkomi pseudonimiškai. Tiesioginiai asmens duomenys, kaip vardai ar el. pašto adresai, analitikos tikslais nėra saugomi. Visų surinktų duomenų pseudonimizavimas užtikrina, kad asmenys nebus atpažįstami.

Saugojimo trukmė

Asmens duomenys tvarkomi tik tiek, kiek yra reikalinga mūsų paslaugoms teikti arba kaip įstatymai nurodo (pvz., apskaitos tikslais).

Teisė prieštarauti

Jūs galite bet kada atšaukti savo sutikimą dėl slapukų ar trečiųjų šalių paslaugų, naudodamiesi mūsų slapukų valdymo įrankiu arba valdydami, išjungdami ar ištrinant slapukus naršyklėje.

Teisinis pagrindas

Mūsų žiniatinklio analizė grindžiama jūsų sutikimu (BDAR 6 (1)(a)) su teisėtais interesais gerinti mūsų svetainę (BDAR 6 (1)(f)), kai sutikimas yra duotas.

Pastaba dėl slapukų: Kadangi žiniatinklio analizės įrankiai naudoja slapukus, prašome peržiūrėti mūsų bendrą slapukų skiltį papildomai. Konsultuokite su atitinkamų įrankių privatumo politika dėl tvarkomų duomenų detalių.

Google Analytics

Naudojame Google Analytics, žiniatinklio analizės paslaugą, teikiamą Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ir Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) naudotojams ES. Google tvarko duomenis mūsų vardu BDAR ir Standartinėmis sutarčių sąlygomis dėl duomenų perdavimų į JAV.

Tvarkymo tikslas
Google Analytics padeda suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su mūsų svetaine (pvz., kuriuos puslapius lankoma, kiek ilgai lankytojai lieka ir kurios nuorodos paspaudžiamos), kad galėtume pagerinti mūsų internetinę pasiūlą.

Tvarkomi duomenys

  • Pseudonimuotas IP adresas (IP anonimizavimas įjungtas)
  • Įrenginio ir naršyklės informacija
  • Puslapių lankymas, atlikti veiksmai
  • Referrer URL, apytikslė vieta (miesto lygmens)
  • Svetainės prieigos data ir laikas

Naudojami slapukai

  • _ga (2 metai): Skiria naudotojus
  • _ga_<ID> (2 metai): Saugo sesijos būseną
  • _gid (24 valandos): Skiria naudotojus

Teisinis pagrindas
Tvarkymas vyksta tik kai jūs suteikiate savo sutikimą (BDAR 6 (1)(a)). Sutikimą galima atšaukti bet kada per mūsų slapukų valdymo įrankį.

Saugojimo trukmė
Duomenys ištrinami arba anonimizuojami po 14 mėnesių. Slapukai turi skirtingas saugojimo trukmes, kaip nurodyta aukščiau.

Perdavimai į trečias šalis
Google gali apdoroti duomenis JAV. Yra tinkamos apsaugos priemonės (Standartinės sutarčių sąlygos pagal BDAR 46 straipsnį).

Įterpti YouTube vaizdo įrašai

Į mūsų svetainę įterpiame „YouTube“ vaizdo įrašus, kuriuos valdo Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ir Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) ES naudotojams.

Tvarkymo tikslas
Įterpdami „YouTube“ vaizdo įrašus, galime tiesiogiai rodyti multimedijos turinį mūsų svetainėje. Duomenys perduodami į „YouTube“ tik kai suteikiate sutikimą dėl funkcinių slapukų mūsų slapukų valdymo įrankyje.

Tvarkomi duomenys

  • IP adresas
  • Informacija apie įrenginį ir naršyklę
  • Puslapių peržiūros ir sąveika su vaizdo įrašu
  • Nuvykimo URL

Jei esate prisijungęs prie savo „YouTube“/„Google“ paskyros, jūsų veikla gali būti tiesiogiai susieta su jūsų profiliu.

Teisinis pagrindas
Tvarkymas vyksta tik po to, kai suteikiate sutikimą (BDAR 6 (1)(a)). Sutikimą galima atšaukti bet kada per mūsų slapukų valdymo įrankį.

Perdavimai į trečias šalis
Duomenys gali būti perduodami į JAV. Yra tinkamos apsaugos (Standartinės sutarčių sąlygos pagal BDAR 46 straipsnį).

Daugiau informacijos
Daugiau informacijos rasite „YouTube“ privatumo politikoje: https://policies.google.com/privacy.