Polityka prywatności

Wstęp i przegląd

Poprzez niniejszą Politykę prywatności (wersja z dnia 03/02/2024), mamy na celu poinformować Cię, zgodnie z wymogami Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) UE 2016/679 oraz obowiązującymi przepisami krajowymi, o typach danych osobowych (dalej zwanych po prostu „danymi”), które my, jako administrator danych, w tym nasi wyznaczeni dostawcy usług (np. dostawcy hostingu), zbieramy i będziemy nadal zbierać w przyszłości, a także wyjaśnić Twoje prawa w tym zakresie. Terminy użyte w niniejszym dokumente mają na celu być neutralne pod względem płci.

W skrócie: Zapewniamy pełną przejrzystość danych dotyczących Ciebie, które przetwarzamy.

Zakres stosowania

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez naszą firmę oraz danych przetwarzanych przez podmioty trzecie zlecone przez nas (przetwarzających dane). Przez dane osobowe rozumiemy informacje zdefiniowane w artykule 4 (1) RODO, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i adres pocztowy. Przetwarzanie tych danych umożliwia nam świadczenie i rozliczanie naszych usług i produktów, zarówno online, jak i offline. Zakres tej Polityki prywatności obejmuje:

  • Wszystkie nasze obecności online (strony internetowe, aplikacje webowe), które obsługujemy
  • Nasze profile w mediach społecznościowych i korespondencję e-mail
  • Aplikacje mobilne na smartfony i inne urządzenia

Podstawa prawna

W niniejszej Polityce prywatności celem jest przekazanie Ci jasnych informacji o ramach prawnych i podstawach Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), które umożliwiają przetwarzanie danych osobowych. W odniesieniu do prawa UE odwołujemy się do RODO z dnia 27 kwietnia 2016 r., dostępnym pod adresem https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Twoje dane osobowe są przetwarzane tylko na następujących warunkach:

  • Zgoda (art. 6 (1)(a) RODO): Wyrazili Państwo wyraźną zgodę na przetwarzanie swoich danych w konkretnym celu.
  • Niezbędność wykonania umowy (art. 6 (1)(b) RODO): Przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne do wykonania umowy lub działań poprzedzających zawarcie umowy.
  • Obowiązek prawny (art. 6 (1)(c) RODO): Przetwarzanie jest niezbędne w celu spełnienia obowiązku prawnego, takiego jak przechowywanie faktur dla celów księgowych.
  • Uzasadniony interes (art. 6 (1)(f) RODO): Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania danych, jeśli istnieje uzasadniony interes, który nie przeważa nad Twoimi podstawowymi prawami i wolnościami.

Oprócz RODO, obowiązują również przepisy prawa krajowego:

  • W Austrii Ustawa o ochronie danych osobowych (DSG).
  • W Niemczech Federalne prawo ochrony danych (BDSG).

Informacje na temat stosowania dodatkowych regionalnych lub krajowych przepisów będą podane w odpowiednich sekcjach.

Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Okres przechowywania

Nasza polityka polega na przechowywaniu danych osobowych tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i produktów. Oznacza to, że dane osobowe są usuwane, gdy cel przetwarzania przestaje być aktualny. Jednak obowiązki prawne mogą wymagać przechowywania niektórych danych dłużej niż pierwotny cel przetwarzania, na przykład do celów księgowych.

Jeśli poprosisz o usunięcie swoich danych lub wyrazisz zgodę na przetwarzanie, dane zostaną usunięte tak szybko, jak to możliwe, o ile nie istnieją prawne wymogi do ich zachowania.

Dalsze informacje na temat konkretnego czasu przetwarzania danych będą podane w kolejnych sekcjach, jeśli będą dostępne.

Twoje prawa wynikające z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych

Zgodnie z artykułami 13 i 14 RODO informujemy o Twoich prawach zapewniających uczciwe i przejrzyste przetwarzanie danych:

  • Z artykułu 15 RODO masz prawo wiedzieć, czy przetwarzamy dane dotyczące Ciebie. Jeśli tak, przysługuje Ci:
    • Otrzymanie kopii danych.
    • Uzyskanie informacji o celu przetwarzania.
    • Poznanie kategorii przetwarzanych danych.
    • Wiedzieć, kto otrzymuje dane i jak zabezpieczono przekazywanie danych do państw trzecich.
    • Wiedzieć czas przechowywania danych.
    • Zrozumienie prawa do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania.
    • Być świadomym, że możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.
    • Dowiedzieć się źródła danych, jeśli nie zostały zebrane bezpośrednio od Ciebie.
    • Wiedzieć, czy prowadzone jest profilowanie.
  • Artykuł 16 RODO upoważnia do korekty nieprawidłowych danych.
  • Artykuł 17 RODO przyznaje prawo do usunięcia danych.
  • Artykuł 18 RODO umożliwia ograniczenie przetwarzania Twoich danych.
  • Artykuł 20 RODO zapewnia prawo do przenoszenia danych.
  • Z art. 21 RODO masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  • W przypadku gdy przetwarzanie opiera się na interesie publicznym lub uzasadnionym interesie, możesz wnieść sprzeciw.
  • W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec wykorzystania Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego.
  • Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach profilowania.
  • Artykuł 22 RODO daje prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
  • Z art. 77 RODO masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO.

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych lub że Twoje prawa w zakresie ochrony danych zostały naruszone w jakikolwiek inny sposób, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. W Austrii organem tym jest Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/>). W Niemczech każdy kraj związkowy ma własnego urzędnika ochrony danych; aby uzyskać przegląd, odwiedź stronę BfDI (https://www.bfdi.bund.de>).

Bezpieczeństwo przetwarzania danych

Aby chronić dane osobowe, wprowadziliśmy szereg środków technicznych i organizacyjnych. Kiedy to możliwe, szyfrujemy lub pseudonimizujemy dane osobowe, aby utrudnić nieuprawnionym stronom trzecim wywnioskowanie informacji osobistych z naszych danych.

Artykuł 25 RODO odnosi się do „ochrony danych poprzez projekt i domyślne ustawienia”, co oznacza, że kwestie bezpieczeństwa powinny być zintegrowane zarówno w oprogramowaniu (np. formularze), jak i sprzęcie (np. zabezpieczenie serwerowni) od samego początku. W razie potrzeby doprecyzujemy konkretne środki.

Komunikacja

Kiedy kontaktujesz się z nami telefonicznie, e-mailem lub za pomocą formularza online, może to wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych.

Używamy tych danych wyłącznie do obsługi i odpowiedzi na Twoje zapytania oraz związane z tym procesy biznesowe. Dane są przechowywane tak długo, jak to konieczne dla sprawy biznesowej i zgodnie z przepisami prawa.

Osoby dotknięte

Każda osoba, która kontaktuje się z nami poprzez udostępnione przez nas kanały komunikacyjne, jest dotknięta.

Telefon

Dla rozmów, dane dotyczące połączeń przechowywane są w sposób pseudonimizowany na urządzeniu i u dostawców usług telekomunikacyjnych. Imiona i numery telefonów mogą być przechowywane w wiadomościach e-mail w celu przetwarzania zapytań. Dane te są usuwane po zakończeniu sprawy, jeśli przepisy prawa na to pozwalają.

E-mail

Komunikacja z nami za pomocą poczty elektronicznej skutkuje przechowywaniem danych na używanych urządzeniach i serwerach poczty elektronicznej, usuwanych po zakończeniu sprawy, zgodnie z prawem.

Formularze online

Dane przekazywane za pomocą formularzy online są przechowywane na naszym serwerze internetowym i mogą być przekazywane drogą elektroniczną. Dane te również są usuwane po zakończeniu sprawy, jeśli jest to dozwolone prawem.

Podstawy prawne przetwarzania danych

  • Art. 6 (1)(a) RODO (Zgoda): Udzielili Państwo zgody na przechowywanie i wykorzystanie swoich danych do celów biznesowych.
  • Art. 6 (1)(b) RODO (Niezbędność do wykonania umowy): Przetwarzanie jest niezbędne do wykonywania umowy z Państwem lub do działań poprzedzających zawarcie umowy.
  • Art. 6 (1)(f) RODO (Uzasadnione interesy): Przetwarzanie ma na celu profesjonalną obsługę zapytań klientów i komunikację biznesową przy użyciu środków technicznych.

Cookies

Nasza strona używa cookies – małych plików tekstowych przechowywanych na Twoim urządzeniu przez Twoją przeglądarkę internetową. Pomagają one uczynić nasze usługi online łatwiejszymi w obsłudze, wydajniejszymi i bezpieczniejszymi.

Rodzaje cookies

Konkretne cookies, których używamy, zależą od wdrożonych usług. Oto krótkie zestawienie różnych typów cookies:

  • Niezbędne cookies: Niezbędne do podstawowych funkcji strony, takich jak utrzymanie koszyka podczas przeglądania.
  • Funkcjonalne cookies: Te cookies zapewniają optymalne doświadczenie użytkownika.
  • Cookies marketingowe: Zapewniają spersonalizowaną reklamę dopasowaną do użytkownika.

Cel przetwarzania cookies

Konkretne cele różnią się w zależności od cookies. Więcej informacji można znaleźć w kolejnych sekcjach lub u twórców każdego cookies.

Przetwarzane dane

Dane przechowywane w cookies są różnorodne i specyficzne dla ich zastosowania. Dalsze informacje o przetwarzanych danych zostaną podane w niniejszej polityce prywatności.

Czas przechowywania cookies

Czas trwania różni się w zależności od ciasteczka. Niektóre są usuwane krótko po użyciu, inne mogą być przechowywane dłużej. Możesz wpływać na czas przechowywania, ręcznie usuwając cookies w przeglądarce.

Prawo do sprzeciwu i zarządzanie cookies

Wybór, czy i jak używać cookies, należy do Ciebie. Bez względu na źródło masz możliwość usunięcia, wyłączenia lub częściowego zezwolenia na cookies, na przykład blokowanie cookies stron trzecich podczas zezwalania na wszystkie inne.

Podstawa prawna używania cookies

Od 2009 r., tzw. dyrektywa cookies, wymaga zgody użytkownika na przechowywanie cookies (art. 6 (1)(a) RODO). Implementacja różni się w krajach UE (np. § 165(3) TKG 2021 w Austrii, § 15 (3) TMG w Niemczech).

Dla niezbędnych cookies niezbędnych do działania strony opieramy się na uzasadnionych interesach (art. 6 (1)(f) RODO). Użycie cookies nieistotnych podlega twojej zgodzie (art. 6 (1)(a) RODO). Szczegóły pojawią się w późniejszych sekcjach.

Dane klientów

Przetwarzamy dane naszych klientów i partnerów biznesowych, aby świadczyć nasze usługi i realizować zobowiązania umowne. Obejmuje to wszystkie informacje zebrane w kontekście współpracy kontraktowej lub przedkontraktowej.

Dlaczego przetwarzamy dane klientów?

Powody zbierania danych obejmują:

  • Świadczenie naszych usług
  • Przetwarzanie zakupów produktów lub usług
  • Optymalizacja marketingu i sprzedaży
  • Ulepszanie obsługi klienta

Jakie dane są przetwarzane?

Typ przetwarzanych danych zależy od używanych usług. Mogą obejmować:

  • Imię i nazwisko, adres kontaktowy, adres e-mail, numer telefonu
  • Data urodzenia, dane płatnicze, dane umowy
  • Dane użytkowania (np. odwiedzone strony), metadane (np. adres IP)

Czas przechowywania

Dane klientów są usuwane, gdy nie są już potrzebne do świadczenia naszych usług, chyba że mają zastosowanie okresy przechowywania wynikające z przepisów. Dane klientów nie będą udostępniane podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody.

Podstawa prawna

Przetwarzanie danych opiera się na:

  • Art. 6 (1)(a) RODO (Zgoda)
  • Art. 6 (1)(b) RODO (Niezbędność do wykonania umowy)
  • Art. 6 (1)(f) RODO (Uzasadnione interesy)
  • Art. 9 (2)(a) RODO (Specjalne kategorie danych, gdy dobrowolnie dostarczone)

Proces rejestracji i przetwarzanie danych

Rejestracja na naszej platformie może wiązać się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, w tym danych wprowadzanych przez Ciebie i automatycznie zbieranych, takich jak adres IP.

Uwaga: Podawaj tylko niezbędne dane, używaj bezpiecznego hasła i adresu e-mail, który regularnie sprawdzasz.

Czym jest rejestracja?

Rejestracja umożliwia łatwe zalogowanie się i korzystanie z konta, usprawniając proces na przyszłe interakcje.

Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe, aby umożliwić tworzenie konta i korzystanie z niego, co eliminuje konieczność ponownego wprowadzania danych i zwiększa efektywność naszych usług.

Jakie dane są przetwarzane?

Przetwarzamy dane podane podczas rejestracji, logowania i korzystania z konta, w tym między innymi:

  • Imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy
  • Adres, miejsce zamieszkania, kod pocztowy, kraj
  • Podczas logowania: nazwa użytkownika i hasło
  • Podczas korzystania z konta: dane związane z korzystaniem z usługi

Czas przechowywania

Dane są przechowywane tak długo, jak konto jest aktywne i istnieją zobowiązania umowne. Po zakończeniu umowy przechowujemy dane zgodnie z wymogami prawnymi dotyczącymi przechowywania.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w dowolnym momencie. Dane kontaktowe do inspektora ochrony danych znajdują się w górnej sekcji.

Podstawa prawna

  • Art. 6 (1)(b) RODO dla działań poprzedzających zawarcie umowy i realizacji umowy
  • Art. 6 (1)(a) RODO dla zgody, np. na dodatkowe dane lub reklamy
  • Art. 6 (1)(f) RODO dla uzasadnionych interesów, aby poznać naszych użytkowników i zapewnić zgodność z warunkami korzystania

Webhosting i przetwarzanie danych

Podczas odwiedzania stron internetowych, w tym tej, automatycznie gromadzone i przechowywane są informacje, w tym dane osobowe. Celem jest ograniczenie przetwarzania tych danych i robienie tego tylko z ważnych powodów.

Cel przetwarzania danych

  • Świadczenie i bezpieczeństwo hostingu strony
  • Utrzymanie operacyjnego i bezpieczeństwa IT
  • Anonimowa analiza zachowań użytkowników w celu ulepszenia oferty i w razie potrzeby podjęcia działań prawnych

Jakie dane są przetwarzane?

Podczas odwiedzania naszej strony serwer automatycznie zapisuje dane takie jak:

  • Pełny URL odwiedzanego serwisu
  • Przeglądarka i wersja przeglądarki
  • System operacyjny
  • URL odsyłacza
  • Nazwa hosta i adres IP urządzenia uzyskującego dostęp
  • Data i godzina
  • Te informacje są przechowywane w plikach logów serwera WWW

Czas przechowywania

Wspomniane dane są zazwyczaj przechowywane przez dwa tygodnie, a następnie automatycznie usuwane. Dane te nie są udostępniane, ale mogą być dostępne przez uprawnione organy w przypadku nielegalnych działań.

Podstawa prawna

Przetwarzanie danych osobowych w kontekście hostingu stron opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (dążenie do uzasadnionych interesów). Korzystanie z profesjonalnych usług hostingowych jest niezbędne, aby bezpiecznie i przyjaznie dla użytkownika zaprezentować naszą obecność online oraz zarządzać potencjalnymi ryzykami bezpieczeństwa.

Umowa przetwarzania danych z naszym dostawcą hostingu zapewnia zgodność z ochroną danych i gwarantuje bezpieczeństwo danych zgodnie z art. 28 i nast. RODO.

Hetzner

Używamy Hetzner, m.in. dostawcy hostingu stron internetowych, dla naszej strony. Dostawcą usług jest Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy.

Możesz dowiedzieć się więcej o danych przetwarzanych poprzez korzystanie z Hetzner w ich polityce prywatności pod adresem https://www.hetzner.com/de/legal/legal-notice/.

Analiza stron

Wykorzystujemy oprogramowanie analityczne do oceny zachowań odwiedzających naszą stronę. Dane są zbierane i analizowane w celu ulepszenia naszej oferty online i dopasowania jej do potrzeb użytkowników. Takie analizy obejmują testy A/B, aby określić, które treści lub oferty są bardziej atrakcyjne. Profile użytkowników mogą być również tworzone w tych celach analitycznych, a dane mogą być przechowywane w cookies.

Cel analityki stron

Naszym celem jest zapewnienie najlepszego możliwego serwisu internetowego i ulepszenie doświadczeń użytkownika. Analizując zachowania użytkowników, możemy doprecyzować naszą stronę i dopasować ją do Państwa preferencji, na przykład identyfikując, które treści cieszą się największym popytem.

Jakie dane są przetwarzane?

Dane zbierane zależą od używanego narzędzia analitycznego, ale zazwyczaj obejmują:

  • Wyświetlane treści, kliknięte przyciski/linki
  • Czas dostępu do strony
  • Używana przeglądarka i typ urządzenia
  • Dane lokalizacyjne, jeśli wyrażono zgodę

Adresy IP uważane są za dane osobowe zgodnie z RODO, ale zazwyczaj przetwarzane są w formie zanonimizowanej. Bezpośrednie dane osobowe, takie jak nazwiska czy adresy e-mail, nie są przechowywane do celów analitycznych. Wszystkie zebrane dane są zanonimizowane w celu uniemożliwienia identyfikacji poszczególnych osób.

Czas przechowywania

Dane osobowe są przetwarzane tylko w zakresie niezbędnym dla naszych usług lub zgodnie z prawem, na przykład w celach księgowych.

Prawo do sprzeciwu

Możesz wycofać zgodę na cookies lub usługi osób trzecich w dowolnym czasie, za pomocą naszego narzędzia do zarządzania cookies lub poprzez zarządzanie, wyłączanie lub usuwanie cookies w przeglądarce.

Podstawa prawna

Nasza analityka internetowa opiera się na Twojej zgodzie (art. 6 (1)(a) RODO) z uzasadnionymi interesami w ulepszaniu naszej strony (art. 6 (1)(f) RODO), pod warunkiem że została udzielona zgoda.

Uwaga dotycząca cookies: Ponieważ narzędzia analityki stron używają cookies, prosimy zapoznać się z naszą ogólną sekcją cookies w celu uzyskania dodatkowych informacji. Zapoznaj się z politykami prywatności poszczególnych narzędzi w celu uzyskania szczegółów dotyczących przetwarzanych danych.

Google Analytics

Używamy Google Analytics, usługi analityki stron udostępnianej przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) i Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) dla użytkowników z UE. Google przetwarza dane w naszym imieniu zgodnie z RODO i standardowymi klauzulami umów dotyczącymi transferów danych do USA.

Cel przetwarzania
Google Analytics pomaga nam zrozumieć, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą stroną (np. które strony są odwiedzane, jak długo użytkownicy pozostają i które linki są klikane), abyśmy mogli ulepszyć naszą ofertę online.

Jakie dane są przetwarzane

  • Zanonimizowany adres IP (włączona anonimizacja IP)
  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce
  • Odwiedzone strony, wykonane akcje
  • URL odsyłaczy, przybliżona lokalizacja (poziom miasta)
  • Data i godzina dostępu do strony

Ciasteczka używane

  • _ga (2 lata): Rozróżnia użytkowników
  • _ga_<ID> (2 lata): Przechowuje stan sesji
  • _gid (24 godziny): Rozróżnia użytkowników

Podstawa prawna
Przetwarzanie ma miejsce tylko po uzyskaniu zgody (art. 6 (1)(a) RODO). Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie za pomocą naszego narzędzia do zarządzania cookies.

Czas przechowywania
Dane są usuwane lub anonimizowane po 14 miesiącach. Cookies mają różne okresy przechowywania, jak wymieniono powyżej.

Przekazywanie do państw trzecich
Google może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Obowiązują odpowiednie zabezpieczenia (Standardowe Klauzule Umów zgodnie z art. 46 RODO).

Osadzone filmy YouTube

Osadzamy filmy z platformy YouTube, obsługiwane przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) i Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) dla użytkowników UE.

Cel przetwarzania
Poprzez osadzanie filmów YouTube możemy wyświetlać multimedia bezpośrednio na naszej stronie. Dane są przekazywane do YouTube dopiero po wyrażeniu zgody na cookies funkcjonalne w naszym narzędziu do zarządzania cookies.

Jakie dane są przetwarzane

  • Adres IP
  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce
  • Odwiedzone strony i interakcje z wideo
  • URL odsyłacza

Jeżeli jesteś zalogowany na swoje konto YouTube/Google, Twoja aktywność może być bezpośrednio powiązana z Twoim profilem.

Podstawa prawna
Przetwarzanie ma miejsce tylko po wyrażeniu zgody (art. 6 (1)(a) RODO). Możesz cofnąć tę zgodę w dowolnym czasie za pomocą naszego narzędzia do zarządzania cookies.

Przekazywanie do państw trzecich
Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Obowiązują odpowiednie zabezpieczenia (Standardowe Klauzule Umów zgodnie z art. 46 RODO).

Dalsze informacje
Aby uzyskać więcej szczegółów, proszę odnieść się do polityki prywatności YouTube: https://policies.google.com/privacy.